为充分发挥仲裁在经济社会发展中的作用，进一步提高仲裁社会公信力，临沂仲裁委从细微处着眼，积极推行仲裁公益服务，努力打造公益型仲裁机构。 
    一是组织开展法律服务志愿活动，打造公益仲裁品牌。定期开展面向基层公益普法活动，从354名仲裁员队伍中征集30名法律功底厚、热心公益的法律服务志愿者，连同仲裁办工作人员一同，深入厂矿企业田间地头，宣传仲裁法律知识，排查化解纠纷，满足广大群众对仲裁法律事务方面的需求，维护基层和谐稳定。 
    二是完善行业仲裁纠纷解决机制，改善社会管理水平。深入金融、建筑、中小微企业等行业走访调研，建立公共服务平台，积极提供专业法律指导，规范合同文本，开展法律知识培训，不断完善行业仲裁纠纷解决机制，行业发展更加规范有序，为社会管理水平改善贡献仲裁力量。
    三是不断推出便民利民服务措施，方便群众仲裁，切实减轻当事人诉累。主动与物价部门联系，大幅降低仲裁处理费收费标准，切实减轻企业和群众负担，并对符合仲裁救助条件的困难当事人采取仲裁费减交、缓交、免交政策。在市政务服务中心设立仲裁窗口，方便群众仲裁，根据群众需求提供代写申请书、预约立案及开庭、免费咨询调解、免费复印材料等惠民服务。
    四是加大力量办好涉众案件，扩大仲裁社会影响力。临沂仲裁委坚持“案件不分大小，百姓利益至上”的工作思路，立足于多为当事人解决民商事纷争、维护社会稳定，无论争议标是大是小、 案情是繁是简，都一律同等对待。像物业服务合同纠纷、手机欠费纠纷这类标的额只有几百元甚至几十元的案子，涉及的面广、量大，需要参与的人手多，工作量大，办案成本甚至远超收取的费用。这类案件标的虽小，却直接关系民生，临沂仲裁委坚持仲裁责任感、使命感，坚持仲裁服务意识和大局意识，投入骨干力量，将此类案件办细办好，真真正正为老百姓办实事、办好事。(综合科）