近日，司法部印发《关于表彰全国法律援助和公共法律服务工作先进集体 先进个人的决定》，对近年来在公共法律服务工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰。淄博仲裁委员会被司法部表彰为“全国公共法律服务工作先进集体”，是全省唯一获得此项荣誉的仲裁机构。全国250多家仲裁机构中，只有11家获此殊荣。我省六位仲裁工作者孙健智、殷启峰、孔娟、边华、丁爱玲、冯天宏获得“全国公共法律服务工作先进个人”荣誉称号。
    孙健智，济南仲裁委仲裁一处处长。二十多年的仲裁工作实践中，孙健智始终秉持济南仲裁“更好更快”事业发展目标，对标先进，扎实进取。坚持积极进取，不断创新、丰富工作的形式和内容，大力开拓仲裁案源，认真思考和研判仲裁事业发展新趋势。自1996年加入到济南仲裁工作以来，除担任综合处处长近一年时间外，他在业务岗位工作长达22年。期间，仲裁二处的各项工作都位居前列，仲裁案件已超万件，涉案标的额超过300亿元；案件结案率超过85%，调解和解率也一直保持在40%以上；案件撤销和不予执行率不足千分之一；为济南仲裁委先后获得山东省仲裁系统首家“省级文明单位”、“仲裁公信力全国十佳机构”、打造区域性仲裁中心等做出了突出贡献。担任仲裁一处处长工作过程中，孙健智按照单位要求制定了“仲裁服务进百企活动”计划，积极探索延伸范围，为企业发展提供法律咨询的“绿色通道”。组织策划发起设立济南建设工程仲裁院，是我省首家建设工程专业仲裁平台。为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于完善仲裁制度提高仲裁公信力的若干意见》的决策部署，落实司法部《关于推进公共法律服务平台建设意见》的明确要求，孙健智同志积极倡议并策划成立了全国首家“仲裁公共法律服务团”。这既是济南仲裁践行服务宗旨、积极融入公共法律服务的实际举措，也是担当社会责任、进一步提升济南仲裁社会公信力的具体体现。
    殷启峰，青岛仲裁委员会仲裁员。殷启峰担任青仲仲裁员以来，不论是案件处理、还是仲裁推广，不论是案件审理的过程，还是裁决文书的处理，都以较高的标准要求自己，一方面追求实体处理结果的公正，同时也注重提升用户体验，通过一言一行传递青仲的亲和理念，是青仲仲裁员的优秀代表和学习典范。结合长期工作，殷启峰摸索出一套独特的方法，比如在首次庭审前梳理一个故事梗概或路线图，在间隔长的庭审前做一下前情回顾，引导当事人把说服对象指向仲裁庭，无须追求对方当事人承认，疏解双方不要纠缠枝节避免抓小丢大，这些做法既提升了庭审效率，也避免了无谓的争论，还提升了参与者的体验，形成了平和平实的庭审氛围，也减少了不必要的纠葛，节约了仲裁资源。 殷启峰注重淡化当事人诉讼中略感强硬的感受，突出仲裁中的亲和特点，引导当事人通过看得见、看得懂的程序过程增加对仲裁的信任，尽量不要批评更不能训斥当事人，要将裁决权体现在细致入微的服务中，要重视用户体验，让当事人感受到青仲的平和的态度和温润的温度。殷启峰一方面通过仲裁体验深刻理解裁判者的视角，提升业务水平，一方面将自己的工作经验总结整理，通过各种方式影响仲裁从业人员，提升仲裁行业的业务水平，建设良好的仲裁生态圈，为仲裁行业增光添彩。
    孔娟，济宁仲裁委员会办公室审理科科长。孔娟自2000年考选入仲裁办工作以来，从仲裁庭秘书做起，无论在业务部、宣传调研科还是在审理岗位，始终保持较高的政治站位，把仲裁公信力视为自己的生命，恪尽职守，任劳任怨，以实干奉献诠释拳拳初心，用责任担当践行事业使命，见证并推动着济宁仲裁事业的发展历程。自2004年因业务能力突出被破例聘任为仲裁员起，现已连任三届仲裁员，参与审理仲裁案件500余件，多次被评选为优秀仲裁员。她和同事一起沐风栉雨，经常进企业、进社区普及仲裁法律知识，帮助企业规范合同文本、防范经营风险。她在工作中善于思考和总结，注重理论研究，积极参与济宁仲裁委各类宣传推广活动，在《济宁仲裁》《仲裁信息》《公权与法制》《山东仲裁》等刊物上发表了《非诉讼纠纷解决方式探讨》《浅谈仲裁秘书工作礼仪》等多篇理论文章，在《济宁日报》上发表《公正是仲裁的生命》《当事人在仲裁协议中应该如何约定仲裁机构》《从两则案例看保险代理行为的确认》《从一则案例谈保证与物的担保的关系》等文章，长期在市广播电视台举办“仲裁热线”专栏节目，参与创作的“温静话仲裁”以案说法节目深入人心，被评选为2012年度通联工作先进个人。2015年撰写的《大力宣传推广仲裁法律制度，多措并举提高仲裁公信力》在山东仲裁20年回顾与展望“仲裁发展论坛”上交流，在2014-2015年度济宁市政府系统优秀调研成果评选中获三等奖，不懈的努力大大丰富了济宁仲裁文化内涵。
    边华，威海仲裁委员会秘书处审理二科科长。自2001年到威海仲裁委员会秘书处工作以来，无论在宣传、立案还是审理岗位，边华始终保持较高的政治站位和较强的奉献精神，几十年如一日地以实干诠释初心、用担当践行使命。边华用点点滴滴的行动见证了威海仲裁事业的蓬勃发展。在推行仲裁法律制度时，积极进企业、进社区普及仲裁知识，增强社会各界的仲裁法律意识；在受理仲裁案件时，无论仲裁标的大小、无论当事人本地外地，边华均一把尺子量到底，在审理仲裁案件时，把送达文书、组织庭审、归纳焦点的每个细节抓紧抓实，所经手的案件无一起因为仲裁程序问题被法院裁定撤销或不予执行，赢得了当事人的一致好评。边华对每一起仲裁案件的审核把关都高度重视，从仲裁程序到仲裁实体，不放过任何一个疑点，及时、快速地与仲裁庭成员沟通，既尊重仲裁庭独立办案原则，又为仲裁委的声誉负责，努力将每一起仲裁案件办成“铁案”，争取让经手的每一起仲裁经得起历史的检验。边华积极投身仲裁宣传活动，为商会走进仲裁活动参与制作PPT并现场就仲裁国际通行为嘉宾进行讲解。走访律师事务所，征求律师界对仲裁工作的意见和建议，形成了法律职业共同体的良性互动，进一步提升了威海仲裁的美誉度。，作为一名职业法律工作者，边华将公平正义奉为圭臬，将沉稳与灵活融为一体，急当事人之所急、想当事人之所想，在平凡的工作岗位上铸造了不平凡的工作成绩，带动着更多的威海仲裁人前进。
    丁爱玲，临沂仲裁委员会仲裁员。作为仲裁工作者，丁爱玲同志热爱仲裁工作，有高度的责任心和使命感。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，敢于坚持原则、秉公办案。在工作中不仅注意理论学习、提高自身素质，而且参加各种培训，克服工作量大的困难，运用熟练掌握的法律法规，热心为当事人服务。在案件处理方面，对每一个案件，丁爱玲同志都注意找准关键所在，查明案件事实，正确适用法律，力争所办的每个案件都能做到公平公正，合法合理。在处理案件过程中立足调解，加大调解力度，坚持以事实为依据，以法律为准绳的办案原则和办案作风，在公平正义的基础上，紧抓案件处理进度和质量，同时兼顾统筹领导科室工作，为临沂仲裁事业的跨越式发展作出了突出贡献。
    冯天宏，聊城仲裁委员会仲裁员。自担任仲裁员以来，冯天宏始终恪守仲裁员职业道德和仲裁工作纪律，尽职尽责，努力完成好仲裁员的本职工作。2018-2019年共办理案件数量近70件，大部分调解结案。承办了一些社会影响大的案件：鼎泰房产公司诉市自然资源和规划局土地使用权转让合同纠纷案等案件，标的数额巨大，近十个亿，影响力广泛，社会关注度极高。通过多次调解、庭前合议等多种手段，使得案件得到圆满解决，达到多赢的良好效果；在本市房产业主起诉房地产开发商逾期办证批量案件处理过程，发现该批量案件背后隐藏的社会风险问题，及时向仲裁委汇报，在处理案件过程中认真斡旋、调解，消除矛盾，避免了社会风险的发生，有效的维护了各方的合法权益，营造了良好的法治营商环境。冯天宏先后参加商事仲裁上海培训论坛、聊城仲裁员业务能力提升培训班等。通过一系列的系统学习，业务水平得到极大提升，对各类法律案件的处理有了新的思路和角度，得到了政府部门、企事业单位及当事人的高度评价及赞扬。冯天宏仲裁案件能够做到依法独立办案，公正、公平合理地解决经济纠纷，严格依法依规裁决，注重案件效果和社会效果的统一。2017年曾荣获“基层法律服务全覆盖优秀法律服务顾问”，2019年荣获“聊城仲裁委员会十佳仲裁员”。

来源 ：山东省仲裁发展促进会