“真是太感谢你们了，为我们的案子专门上门来调解，还能这么快帮助解决了我们的问题。”1月31日，一名仲裁当事人带着印有“热情高效办实事、仲裁助企暖人心 ”的锦旗到临沂仲裁委专门表达了感激之情。

据了解，该案系一起建设工程施工合同纠纷，因年关将至，一方公司急需回笼工程欠款用于发放农民工工资，打电话求助希望临沂仲裁委能够帮助尽快协调解决纠纷。

仲裁委了解到当事人的迫切需求后，立即开通绿色通道，引导当事人通过网上立案。考虑到当事人双方同处一个县区且离市区较远，并有促成调解的基础，本着便捷服务当事人、切实解决当事人急难愁盼的原则，临沂仲裁委专门组织流动仲裁庭前往企业现场开庭。在前期充分沟通、阐明法律、分清责任的情况下，经过仲裁员用心用情破冰调解，最终双方企业代表握手言和，达成了调解意向，仲裁庭依据双方当事人的调解意见立即制作了法律文书，当场化解矛盾纠纷。

高效务、解纷止争是我们的服务宗旨。“流动仲裁庭”将“仲裁＋调解”送到县区、企业，将高效仲裁服务搬到矛盾纠纷现场，有效打通仲裁为民服务“最后一公里”，切实减轻当事人诉累。下一步，临沂仲裁委还将持续探索仲裁融入基层社会治理路径，全方位促进仲裁服务质效突破提升。