“感谢仲裁委积极组织调解，感谢仲裁庭的辛勤付出！为了我们的案子，仲裁秘书嗓子都哑得快说不出话了！”6月7日一大早，一方当事人匆匆赶到临沂仲裁委，一边说着感谢的话，一边将印有“倾心调解化纠纷、尽心执法暖人心”的锦旗送到仲裁秘书的手中。

据了解，该当事人因一起建设工程合同纠纷申请仲裁，经过仲裁庭连续三天组织双方调解，最终调解成功，仲裁庭当即做出调解书双方签收结案。矛盾顺利解决，双方当事人对结果非常满意，也非常感动仲裁庭的付出，于是出现了开头的一幕。

尽最大努力促成调解结案是仲裁办案始终坚守的理念。该起案件当事人申请立案后，经审查，涉案标的额近3亿元，社会影响面较大，处理不好可能影响企业生死存亡。为了保证案件顺利推进，临沂仲裁委专门挑选擅长调解和处理建设工程纠纷经验丰富的专家组成仲裁庭。仲裁庭组成后，仲裁员和仲裁秘书迅速投入案件办理中，多次调阅案卷、与当事人反复沟通，了解案情，本着“调解优先、案结事了”的原则，仲裁庭于6月4日组织双方进行庭前调解，帮双方当事人厘清案情，充分陈述利弊，梳理纠纷症结……经过连续三天的努力，仲裁庭最终做通了双方当事人的思想工作。6月6日晚8时许，当双方在调解书上签字的那一刻，仲裁秘书郑惠文才发现自己的声音已经嘶哑。

“所有的辛苦都是值得的！”一面锦旗，是当事人对仲裁庭的感谢，是当事人对仲裁工作的认可，更是对我们工作的一种鞭策和激励。临沂仲裁委将始终如一，秉承敬业、专业、高效的工作态度，妥善处理各类民商事纠纷案件，用心用情用力促进矛盾纠纷化解，让当事人充分感受到仲裁调解服务的温度。